Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi881

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và hi881 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") về việc sử dụng tất cả dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên trang web hi881.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, slots và bất kỳ sản phẩm giải trí nào được cung cấp trên nền tảng hi881.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng khuyến mãi được hi881 cấp theo chương trình ưu đãi, không có giá trị mặc định là tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Tiền thưởng hoặc khoản thắng từ Tiền thưởng có thể được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại hi881 và mọi người dùng truy cập trang web hi881.cam, bất kể họ có đăng nhập hay không. Bằng cách tiếp tục duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại hi881, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. hi881 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản, gửi tiền hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. hi881 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) bị cấm tuyệt đối.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật, chính xác và thuộc sở hữu của chính bạn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính Thành viên đó — không được phép sử dụng tài khoản của người khác.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi và thông báo cho hi881 trong vòng 7 ngày làm việc.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

hi881 có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi xác minh thành công.

Khi sử dụng Dịch vụ của hi881, Thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau:

• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho hi881 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không sử dụng tài khoản hi881 cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập liên quan đến tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi được hi881 yêu cầu trong quá trình xác minh.

4.1. Nạp tiền

hi881 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính Thành viên. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được công bố trên trang nạp tiền của hệ thống.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 30 phút đối với các trường hợp thông thường. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. hi881 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh khi cần thiết. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.

4.3. Đồng tiền giao dịch

Đồng tiền chính thức trên nền tảng hi881 là Việt Nam Đồng (VNĐ). Tất cả số dư, giao dịch, và tiền thưởng được hiển thị và xử lý theo đơn vị VNĐ. Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực tại thời điểm giao dịch.

4.4. Phí giao dịch

hi881 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể chịu phí chuyển khoản nhỏ theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử tương ứng, không liên quan đến hi881.

Thành viên khi tham gia cá cược trên nền tảng hi881 phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Mỗi giao dịch cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy, trừ trường hợp hi881 chủ động hủy do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt, dữ liệu từ hệ thống hi881 sẽ được ưu tiên áp dụng.
• hi881 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc điều chỉnh tỷ lệ trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo trước.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc do sự cố kỹ thuật sẽ bị coi là không hợp lệ và hoàn trả đầy đủ.
• hi881 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.

hi881 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia và nhận ưu đãi phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi Thành viên hoàn tất đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• hi881 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng được coi là gian lận.
• hi881 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã cam kết với Thành viên đang tham gia.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng hi881 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn kèm theo tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, phân tích hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match fixing, collusion).
• Lạm dụng sai sót về tỷ lệ cược (arbitrage gian lận) hoặc khai thác lỗi hiển thị của hệ thống.
• Cố ý rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ hi881 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Mạo danh nhân viên hi881 hoặc giả mạo thông tin xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

hi881 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho các thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên (tự loại trừ vì lý do cá nhân).

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xem xét và xác minh đủ điều kiện.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, hi881 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

hi881 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn tại mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% hàng tháng và thông báo trước ít nhất 4 giờ đối với các kỳ bảo trì theo kế hoạch.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi881 bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hi881 hoặc các đối tác được c ấp phép hợp lệ. Thành viên không được phép:

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hi881 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của hi881 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung độc quyền của hi881.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, Thành viên có thể thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: hi881 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Kết quả điều tra dựa trên nhật ký hệ thống của hi881 sẽ là căn cứ quyết định. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. hi881 cam kết xử lý tất cả khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

hi881 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hi881 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu văn bản này.
• Thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.